Promocje
Kurtka wiosenna PIT BULL BLACKWOOD
Kurtka wiosenna PIT BULL BLACKWOOD
219,00 zł 199,00 zł
Kurtka zimowa PIT BULL SUNSET
Kurtka zimowa PIT BULL SUNSET
279,00 zł 229,00 zł
Zaloguj się
Nie pamiętasz hasła? Zarejestruj się
Newsletter
Podaj swój adres e-mail, jeżeli chcesz otrzymywać informacje o nowościach i promocjach.
Reklamacje i zwroty

Reklamacje i zwroty

Zdajemy sobie sprawę, że zakupy on-line rządzą się swoimi prawami. Nie ma tu możliwości przymierzenia czy „namacalnego” kontaktu z odzieżą. Dlatego, jako że najbardziej zależy nam na Państwa zaufaniu i wygodzie, każdy zakupiony u nas towar można w ciągu 14 dni od daty odbioru zwrócić lub wymienić. Jesteśmy elastyczni i rzetelni, co gwarantuje, że zakupy na naszej stronie są bezpieczne i bezstresowe.

Warunki zwrotu/wymiany

Przyjmujemy towary zakupione wyłącznie w naszym sklepie (należy dołączyć paragon lub fakturę VAT), które nie były używane, nie są brudne lub zniszczone oraz pod warunkiem, że zostaną dostarczone do nas w oryginalnym i nieuszkodzonym opakowaniu.

Towar należy odesłać na adres firmy

GRAND Ul. Będzińska 80, 41-250 Czeladź

Tel. (+48) 570 656 890

Koszty odesłania do nas towaru ponosi Klient. Nie przyjmujemy towaru przesłanego do nas w formie przesyłek za pobraniem.

Prosimy do zwracanego lub wymienianego towaru dołączyć wypełniony formularz zwrotu lub wymiany, w którym podajecie Państwo niezbędne dane umożliwiające szybką i sprawną realizację zwrotu/wymiany, takie jak numer zamówienia, imię, nazwisko, adres oraz nr konta bankowego lub indeks towaru, w przypadku wymiany.

Pieniądze za zwracany towar będą przekazywane wyłącznie w formie przelewu bankowego na rachunek wskazany przez Klienta dokonującego zwrotu. Nie podlegają zwrotowi koszty przesyłki poniesione przy składaniu zamówienia.

W przypadku wymiany towaru do paczki prosimy dołączyć formularz wymiany oraz dowód zapłaty za wysyłkę powrotną na kwotę 15 zł. Opłatę za wymianę można także uiścić przy odbiorze przesyłki z wymienianym towarem – jej kwota wynosi 25 zł. Ewentualny zwrot lub dopłata należności wynikający z różnicy ceny towarów wymienianych zostanie uwzględniony i Klient zostanie poinformowany mailowo o konieczności dopłaty. Nadpłata zaś jest rozliczana w formie przelewu bankowego na rachunek wskazany przez Klienta dokonującego wymiany.

Rzeczy wysłane jako gratisy nie podlegają zwrotowi/wymianie.

Warunki reklamacji

Jeśli otrzymany przez Państwa towar będzie posiadał wady techniczne, należy odesłać go zwykłą przesyłką pocztową na nasz adres nie później niż w ciągu 14 dni od dnia jej dostarczenia.

GRAND Ul. Będzińska 80, 41-250 Czeladź

Tel. (+48) 570 656 890

Do przesyłki z reklamowanym towarem prosimy dołączyć wypełniony formularz reklamacyjny, który powinien zawierać dokładny opis reklamacji oraz adres zwrotny z kontaktowym numerem telefonu.

Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Podstawą przyjęcia reklamacji jest oryginał dowodu zakupu – faktura VAT lub paragon.

Klient ponosi koszty odesłania do nas reklamowanego towaru. Nie przyjmujemy paczek przesyłanych do nas w formie przesyłki za pobraniem.

Towar przyjęty do reklamacji zostaje wymieniony na identyczny lub inny uzgodniony z Klientem. W takim przypadku sklep ponosi koszt wysyłki.

W przypadku gdy dostarczone do Państwa opakowanie z towarem będzie nosić ślady uszkodzenia lub prób otwarcia, należy w obecności kuriera spisać protokół szkody (formularz doręczyciele mają przy sobie) i nie przyjmować towaru.

Rzeczy wysłane w formie gratisów nie podlegają reklamacji.

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy od home.pl